لأن قوة أدائك تبدأ بوصول معداتك | وبناء القوة يبدأ بوصول الأدوات: حيث نلتزم بالجودة اللوجستية | في Calfit، لا نبيع أدوات الكاليستنكس وتمارين وزن الجسم فحسب، بل نُطلق شرارة رحلتك نحو القوة والتحكم الكامل بالجسد. نحن نؤمن بأن الرياضي المحترف لا يجب أن ينتظر طويلاً حتى يبدأ تمرينه الجديد أو يرتقي بمستواه. ولأن جودة أدائك تعتمد على جودة أدواتك، فإن سياسة الشحن لدينا مُصممة لتعكس نفس معايير الاحترافية، السرعة، والموثوقية التي نطبقها في اختيار منتجاتنا. هذه الصفحة التفصيلية هي دليلك الشامل لضمان وصول معداتك من Calfit إليك في أفضل حال، لتكون جاهزًا للانطلاق دون أي عوائق. هدفنا ليس مجرد التوصيل، بل إتمام التجربة اللوجستية التي تليق بمستوى طموحك الرياضي.
| احترافيـة Calfit في تجهيـز الطلبـات |
نحن ندرك أن تجهيز طلبك في Calfit هو الخطوة الأولى لضمان وصوله المثالي. لهذا، نتبع خطوات صارمة تضمن أن المنتج الذي تطلبه يصلك كما لو كان قد خرج للتو من مصنع الجودة:
1. عملية التدقيق والجودة | QC |
قبل أن تغادر أي قطعة من معدات الكاليستنكس مستودعات Calfit ، تخضع لـ عملية تدقيق جودة صارمة ومزدوجة. يتم التأكد من:
- سلامة التصنيع: فحص المنتج بحثًا عن أي عيوب أو خدوش أو تلف محتمل
- مطابقة المنتج: التأكد من أن المنتج المُرسل هو بالضبط ما تم طلبه | اللون، المقاس، النوع |
- تحمل الشحن: التأكد من أن المواد المستخدمة في التعبئة تتناسب مع طبيعة المعدة | قضبان السحب، مساند الضغط، أحزمة المقاومة | لضمان تحملها لظروف النقل
2. التعبئة المُحكمة والمُخصصـة
- استخدام مواد صديقة للبيئة: حيثما أمكن، نسعى لاستخدام مواد تعبئة مستدامة، كجزء من مسؤوليتنا تجاه المجتمع والبيئة
- التغليف الذكي: يتم وضع جميع الملحقات | كتيبات الإرشادات، قطع الغيار الصغيرة | بشكل آمن داخل الطرد لضمان عدم فقدان أي جزء
- حماية مُضاعفة: نستخدم مواد تعبئة مُصممة خصيصًا لحماية المعدات الثقيلة والحساسة، بما في ذلك الأغلفة الفقاعية المقاومة للصدمات وصناديق الكرتون المُقوّاة
3. زمن التجهيز القياسي | Handling Time |
- السرعة والالتزام: يتم تجهيز وشحن معظم الطلبات خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع. هذا يضمن أن يكون تركيزنا منصباً على الدقة قبل السرعة، فالأولوية لسلامة المنتج
- الطلبات الكبيرة | المُخصصة: في حال طلب كميات كبيرة | لصالة رياضية أو فريق تدريب | أو طلب منتجات تحتاج تخصيصًا، قد يمتد زمن التجهيز. سيتم إبلاغ العميل بمدة التجهيز المتوقعة فور تأكيد الطلب من قبل العميل
| خيـارات الشحــن وتغطيـــــــة Calfit |
لقد عقدنا شراكات استراتيجية مع أفضل الشركات اللوجستية الرائدة إقليمياً وعالمياً لضمان أن خيارات الشحن التي نقدمها تتناسب مع سرعة الأداء التي تتطلعون إليها:
1. الشحـن المحلـي داخل مـدن المملكــة العربيــة السعوديــة
نغطي خدمة الشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بدءًا من الرياض، جدة، الدمام، وصولًا إلى القرى والمناطق النائية:
- فترة التوصيل المتوقعة | بعد الشحن: تتراوح عادة بين 1 إلى 5 أيام عمل للمدن الرئيسية. قد تمتد إلى 7 أيام عمل للمناطق الطرفية أو ذات الكثافة الأقل
- رسوم الشحن: يتم احتساب رسوم الشحن بدقة بناءً على وزن وحجم الطرد وعنوان التسليم. ستظهر التكلفة النهائية بشفافية تامة قبل إتمام عمليـة الدفـع
- يُتاح الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 300 ريال سعودي. هذه الخدمة ليست مجرد ميزة، بل هي تقدير حقيقي منا لولائكم وثقتكم بـ Calfit، وتعبير عن رغبتنا الثابتة في دعم طموحكم الرياضي
2. الشحـن الدولـي لـدول الخليـج العربــي | توسيع دائرة أدائك |
نحن فخورون بمد جسور Calfit إلى دول الخليج العربي والمنطقة. نخدم حاليًا: الإمارات العربية المتحدة، الكويت، البحرين، قطر، وسلطنة عُمان، بالإضافة إلى دول أخرى قيد التوسع:
- فترة التوصيل المتوقعة | بعد الشحن: تتراوح بين 5 إلى 15 يوم عمل حسب البلد والإجراءات الجمركية
- رسوم الشحن الدولي: تختلف الرسوم حسب البلد والوزن الإجمالي للطرد. يتم احتسابها بدقة أثناء إدخال تفاصيل العنوان
- الرسوم الجمركية والضرائب | ملاحظة هامة |
| يتحمل العميل رسوم الجمارك والضرائب القيمة المضافة | VAT | أو أي رسوم أخرى قد تفرضها سلطات البلد المستقبل
| متجر Calfit غير مسؤول عن أي تأخير قد ينتج عن الإجراءات الجمركية أو عن رفض العميل دفع الرسوم المفروضة من دولته
3. خدمة التوصيل لـ نقاط الاستلام المحددة | Pick-up Points |
- لتوفير مرونة أكبر لعملائنا المشغولين، نوفر خيار الاستلام من نقاط محددة تابعة لشركات الشحن المتعاقد معها | إن وجدت في منطقتك | مما يتيح لك استلام معداتك في الوقت الذي يناسب جدول تدريبك
| شفافيـــــة التتبــــــع والموثوقيــــــة |
في Calfit ، نؤمن بالشفافية المطلقة. بمجرد أن يتم تسليم طلبك لشركة الشحن، تبدأ رحلة التتبع التي نضمن لك التحكم بها:
1. نظام تتبع الشحنة الفوري
- إشعار الشحن: بمجرد مغادرة الطرد لمستودعاتنا، ستتلقى إشعارًا فوريًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية (SMS) يتضمن:
| رقم بوليصة الشحن | Tracking Number |
| رابط مباشر لصفحة تتبع الشحنة الخاصة بشركة الشحن الناقلة |
- متابعة مستمرة: يمكنك متابعة حالة شحنتك لحظة بلحظة، من لحظة استلامها وحتى وصولها إلى بابك
2. التحقق من دقة العنـوان
- نرجو التأكيد على ضرورة التحقق من صحة ودقة عنوان الاستلام | المدينة، الحي، رقم المبنى | الفيلا، رقم الجوال |
- متجر Calfit غير مسؤول عن أي تأخير أو فشل في التسليم ينتج عن بيانات خاطئة أو غير كاملة تم إدخالها من قبل العميل
- في حال عودة الشحنة بسبب خطأ في العنـوان، سيتحمل العميل وحده رسوم إعادة الشحن ومتجر Calfit غير مســـــؤول
3. استلام الطرد وتوقيعـــه
- عند الاستلام، يُرجى فحص الطرد خارجيًا للتأكد من عدم وجود أي تلف ظاهر قبل التوقيع
- يعتبر التوقيع على الاستلام بمثابة إقرار بوصول الطرد سليمًا. إذا لاحظت أي تلف، يرجى توثيقه وإبلاغ مندوب الشحن وخدمة عملاء Calfit فوراً
| دعم Calfit وحل المشكلات اللوجستية |
قد تحدث تحديات غير متوقعة خارجة عن إرادتنا | تأخيرات جمركية، ظروف جوية | التزامنا في Calfit هو أن نكون بجانبك لحل أي مشكلة:
1. حالات التأخير غير المتوقعـة
- إذا تجاوزت فترة الشحن المتوقعة لأسباب خارجة عن إرادة Calfit | مثل الإضرابات، أوضاع الطوارئ، التأخيرات اللوجستية العامة | سيقوم فريقنا بالتواصل معك وإطلاعك على آخر المستجدات
- يمكنك دائمًا التواصل معنا مباشرة لطلب تحديث حالة الشحنة
2. تلـــف أو فقــدان الشحنــة
- في حال تعرض الشحنة للتلف أثناء النقل، يرجى توثيق الضرر | بالصور | والاتصال بنا خلال 24 ساعة من استلام الطرد. سنقوم بفتح تحقيق مع شركة الشحن ومعالجة الأمر وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع
- في حال تأكيد فقدان الشحنة من قبل شركة الشحن، سنتكفل بالكامل إما بشحن منتج بديل لك فورًا أو بإصدار تعويض كامل لقيمة الطلب
3. التواصل مع فريق الدعم الفني
نحن هنا دائمًا لتقديم الدعم الكامل لك. إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة تتعلق بشحنتك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا:
- قنوات التواصل: عبر الواتساب، البريد الإلكتروني، أو حسابات التواصل الاجتماعي للمتجر
- فريقنا المتميز جاهز للرد على كافة استفساراتك بكل احترافية وتفانٍ لضمان حصولك على تجربة تسوق مثالية
| عند إتمام عملية الشراء من Calfit، فإنك لا توافق فقط على سياسة الشحن والتوصيل، بل تبدأ عهدًا جديدًا من الثقة والاحترافية. نحن نؤمن بالشفافية ونسعى لتقديم تجربة تسوق إلكترونية متكاملة بمعايير عالية. استكشف مجموعتنا المختارة بعناية، وانطلق نحو بناء قوتك | Calfit - لأن قوة أدائك تستحق الجودة في كل خطوة، حتى في توصيلها |
